JAMBI – Senyum lega terpancar dari wajah para nasabah Bank Jambi. Setelah sempat dikejutkan dengan hilangnya saldo rekening akibat serangan siber beberapa waktu lalu, kini pihak bank resmi mengembalikan seluruh dana nasabah secara utuh tanpa potongan sepeser pun.
Penyaluran dana pengganti ini dilakukan secara serentak mulai Kamis (26/2) dan ditargetkan rampung pada Sabtu (28/2) di seluruh kantor cabang maupun Kantor Cabang Pembantu (KCP) Bank Jambi.
Pelaksana Tugas (Peltu) Direktur Utama Bank Jambi yang juga menjabat sebagai Direktur Operasional, Zulfikar, mengonfirmasi bahwa proses ganti rugi ini merupakan tindak lanjut dari keputusan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS).
“Alhamdulillah, Jumat berkah. Setelah adanya persetujuan dari RUPS, kami langsung menyalurkan sekaligus mengganti dana nasabah yang terdampak,” ujar Zulfikar dalam keterangannya, Jumat (27/2).
Meski dana nasabah telah kembali, Zulfikar menjelaskan bahwa normalisasi layanan Mobile Banking dan kanal digital lainnya masih memerlukan waktu. Pihaknya saat ini tengah menunggu hasil audit forensik dan lampu hijau dari regulator.
“Untuk operasional layanan digital, kami masih menunggu persetujuan dari Bank Indonesia. Setelah izin keluar, masyarakat dapat kembali bertransaksi secara normal melalui layanan digital kami,” tambahnya.
Zulfikar juga menyampaikan apresiasi kepada jajaran Pemerintah Daerah selaku pemegang saham, serta OJK dan Bank Indonesia atas koordinasi yang baik dalam menyelesaikan kemelut ini.
Langkah cepat Bank Jambi mendapat respons positif dari para nasabah. Azizah, salah satu nasabah KCU Bank Jambi, mengaku sejak awal menaruh kepercayaan penuh kepada bank daerah tersebut.
“Saya yakin dari awal Bank Jambi bisa menyelesaikan permasalahan ini. Saya tidak ragu dana saya akan kembali. Saya berharap nasabah lain juga tidak ragu untuk tetap menabung di sini,” ungkap Azizah.
Senada dengan Azizah, Eti Subiarti dan Suwairini turut membagikan pengalaman mereka. Keduanya sempat kehilangan saldo sebesar Rp24 juta, namun kini dana tersebut sudah masuk kembali ke rekening mereka.
“Janji pimpinan Bank Jambi memang ditepati. Kami bahagia karena uang kembali utuh tanpa potongan sedikit pun,” pungkas mereka kompak.(*)
