JAMBI – Gelaran konser Singphoria SKJ kembali menjadi sorotan publik. Setelah sempat beberapa kali mengalami pembatalan dan penundaan jadwal sejak Desember 2025, hingga kini dana refund tiket yang dijanjikan kepada penonton tak kunjung dikembalikan. Kondisi ini memicu kekecewaan dan kemarahan para pembeli tiket, khususnya kategori VIP.
Kekecewaan tersebut ramai disuarakan melalui kolom komentar di akun Instagram singphoria.id yang berkaitan dengan konser Singphoria SKJ. Sejumlah warganet mengaku telah melakukan pemesanan tiket sejak lama, bahkan hingga memesan VIP sebanyak 7 tiket. namun belum mendapatkan kejelasan terkait pengembalian dana maupun kepastian pelaksanaan konser.
Salah satu akun, fitriianrlhdyh_, mempertanyakan nasib uang refund yang dinilai tidak jelas. Ia menulis, “Udah lah uang refund gak jelas, kapan konser juga gak jelasss, hilang kah uang itu???” Komentar serupa juga datang dari warganet lain yang mengaku telah membeli tiket VIP lebih dari satu kali, namun komunikasi dengan pihak admin terkesan terputus.
Akun monarh_hrp menyampaikan keluhannya karena pesan melalui WhatsApp dan direct message tidak mendapatkan balasan. Sementara itu, akun lain bahkan menyarankan agar permasalahan ini diviralkan karena dinilai merugikan banyak pihak.
Tak hanya pembeli tiket VIP satu atau dua, beberapa warganet mengaku telah membeli tiket VIP hingga empat bahkan tujuh, namun hingga berhari-hari bahkan berminggu-minggu belum ada dana refund yang cair.
Dalam kolom komentar lain, salah satu admin akun terkait mengakui bahwa dana refund belum dikembalikan, dengan alasan kesibukan. Pernyataan tersebut justru menambah keresahan warganet, yang menilai alasan tersebut tidak sebanding dengan lamanya waktu penantian refund.
Kondisi ini memunculkan dugaan adanya penyalahgunaan atau penggelapan dana oleh oknum dalam tim penyelenggara, meski hingga kini belum ada klarifikasi resmi maupun pernyataan terbuka dari pihak promotor Singphoria SKJ terkait mekanisme pengembalian dana dan tanggung jawab kepada konsumen.
Para pembeli tiket berharap pihak penyelenggara segera memberikan kejelasan, baik terkait jadwal konser maupun pengembalian dana, guna menghindari polemik berkepanjangan dan potensi langkah hukum dari pihak yang dirugikan.
Hingga berita ini diterbitkan, belum ada keterangan resmi dari pihak penyelenggara Singphoria SKJ terkait tuntutan refund yang ramai disuarakan warganet di media sosial. (Sanca)
